我有一台HP deskject920C打印机，装在Windows2003server上，今天出现故障，不能打印了，重新安装驱动时出现以下提示，忽略后驱动可以安装，电脑的设备管理器上也可以看到驱动安装正常，但是在控制面板的打印机上点击却说本地未安装打印机，现实中也不能打印!把它安装在另一台Windows2000上一切又正常，说明打印机没有坏的！这是台USB接口的打印机！
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楼 主
我的打印机出了故障！请帮忙一下！
发表于 2006-05-12 10:29 · 中国 浙江 台州 电信
第 2 楼
发表于 2006-05-12 16:50 · 中国 广东 广州 白云区 电信
你的打印机其实没问题。一看Symantec，就知道是 Norton 惹的祸，如果你装了 Norton 的软件，那可能是你卸载 Norton 不干净造成的。
运行regedit，找到[HKEY_CURRENT_USER\Software]和[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\]下的 symantec 开头的主键，删除之。再查找 s32evnt1.dll ，把找到的键值删除。最后运行MSCONFIG－－启动－－将s32evnt1.dll去掉,重新启动即可。
运行regedit，找到[HKEY_CURRENT_USER\Software]和[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\]下的 symantec 开头的主键，删除之。再查找 s32evnt1.dll ，把找到的键值删除。最后运行MSCONFIG－－启动－－将s32evnt1.dll去掉,重新启动即可。
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第 3 楼
发表于 2006-05-12 17:10 · 中国 浙江 台州 电信
今天请了一个本县最好的电脑公司的技术人员，搞了一下午还是没有搞定，最后说是要重装系统，晕，这是服务器呀！
我记得当初 Norton 已删除干净了，只不过这几天突然停电了好几次，不会真的是系统文件受损吧！
明天再试试，这该死的Norton!竟然跟打印机过不去！
我记得当初 Norton 已删除干净了，只不过这几天突然停电了好几次，不会真的是系统文件受损吧！
明天再试试，这该死的Norton!竟然跟打印机过不去！
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