微软密件
你可曾好奇过？
在迈入21世纪以电脑为主的科技时代，
为什么一家家曾经声名大噪的电脑高科技公司，
纷纷摔下马来、损失惨重？
是真的经营不善、管理失调、人才缺乏吗？
然而为什么？他——
微软公司，
却一枝独秀、雄霸电脑王国？
只有它才真能保存实力、不断推新吗？
只有它才是经营有道、人才济济吗？
抑或在它成功的背后，确有那么一只手，
操纵着市场，操纵着世界，操纵着一切幕后交易？
你是否注意到,微软绚丽多彩的光环背后，
那一份不为人知的——密件！
华盛顿面对着办公桌上的一大堆文件，困惑不止。
“这怎么可能？这太令人吃惊了！”他对他的同事们说，他的同事和他一样，目前正陷
在一大堆有关微软公司的文件之中，而这些文件给他们的感觉，除了惊讶之外，就是有
点不可思议。
1992年底，微软的发展呈现出了飞跃式的速度，销售量像坐了直升机一样飙升。到现在
为止，盖茨的目的似乎已经达到，作业系统的市场上只剩下了微软的软件，盖茨已经成
功地消灭了他所有的竞争对手，独占了整个电脑软件市场。市场好像成了比尔·盖茨手
中的棋子，任他摆弄。
华盛顿和席柯雷特此时正在研读微软的业务部和电脑代工制造厂商之间的秘密备忘录。
他们发现，在1990年秋季的时候，比尔·盖茨、史蒂夫·巴默等人和微软的谈判专家乔
成·肯平之间往来的电子邮件和文件中，说到了那份许多人都提到过的“每部处理器”
合约。奇怪的是，当时微软公司根本还没研制出MS——DOS5·0版本，然而在他们的秘
件中却显示，他们已经用这个产品在诱惑全球的电脑制造厂商们与微软签约，以便提前
封锁市场。
一份微软的秘密备忘录指出，公司在业界是首屈一指的，而未来也必定是一片光明。这
封写在1990年10月的备忘录很明显地指示他的各路经理们，用怎样的方法去开创这片光
明。
“微软秘件”显示，微软欧洲地区主管杰夫·蓝在巴默和肯平的指导下，仔细地分析了
微软欧洲市场1991年会计年度第一季的业绩表现，并写下了接下来的第二季的目标。那
时的蓝，刚刚从美国地区集团经理的位置，升为负责微软欧洲地区电脑代工制造厂的业
务主管。
单单是蓝手下的业绩，这一季便已经比预算超出120%，销售额高达近千万美元。
“DOS，仅仅是这一个永远独占市场的产品，就已经占了蓝的全部收入的66%至70%。”
好像欧洲已经没有别的软件了，好像欧洲的每一部电脑都吸了微软的“卡洛因”，只迷
恋微软的DOS。
视窗在欧洲的销售也非常强劲，占总收入的8%。到了1992年，视窗已经变得和DOS一样
抢手，每个月的销量都高达100万份。这主要是因为微软以免费赠送和削价配送的手
法，威胁电脑制造厂商们，让他们大量签下视窗的合约，就像当年他们不得不在利益的
驱使下签下微软的DOS一样。
杰夫·蓝的往来信函中还记录了微软与惠普电脑的“重大谈判”，在这次谈判中，微软
很明显地企图要“大幅度提高惠普的DOS权利金”。
联邦贸易委员会的律师们翻阅着这些动人心魄的秘件，不断吃惊地张开他们的嘴巴，好
像他们面前摆着的是一些天方夜谭的故事。他们注意到，在一份微软公司内部秘密通信
中，微软公然告诉那些电脑制造厂商们：除非他们与微软签署DOS合约，否则他们就不
可以购买视窗软件。虽然这种强制配备的做法是明摆着违反公平竞争法的交易，然而微
软却明目张胆地在秘件中多次提及。
远东地区钻石贸易公司的主管麦克曾收到这样一封信：
亲爱的麦克：
我写这封信，是针对我们昨天的讨论，我必须进一步向你确认，微软无法单独销售视窗
软件。
微软只能卖给你视窗搭配DOS5·0的组合。
真诚地
电脑代工制造厂业务部
微软公司
微软的上上下下都知道，他们的大老板比尔·盖茨对DR——DOS极为痛恨，他曾经说，
他再也不要看到任何一家厂商，尤其是远东地区的厂商，使用DR——DOS来装备他们的
电脑。他一而再再而三地降低微软公司的MS——DOS的价钱，宁愿冒着不赚钱的危险，
也要把对方击倒在地。在盖茨的这种策略的驱使下，差不多整个远东地区大大小小的厂
商都对几乎是低于成本价的微软DOS产品情有独钟。
天色渐渐暗了下来，灰蒙蒙的天气在华盛顿心中投下重重的阴影。华盛顿站起身来，他
好像已经透过这些杂乱无章的标着“微软密件”的文件往来中看到了比尔·盖茨的意
图。微软好像一直是在朝着垄断者的路子走去：提高市场占有率，暗中破坏竞争对手的
势力范围，垄断整个市场，然后哄抬价格，此时，他们便可以将他们在降价战中所损失
的金钱千倍、百倍地掠夺回来。
尽管微软一再声称，他们从来没有做过任何对不起市场的事情，因为微软公司卖给消费
者的产品价格一直在下降。但是华盛顿和他的同事们已经感觉到，目前消费者拿到的价
格，并不是衡量掠夺行为的惟一标准。也许，等到微软成功地封杀了对手之后，供应给
电脑制造厂商们的价格，就会开始抬高。
1990年4月，DR——DOS5·0版上市，盖茨的所有愤怒都集中发泄出来。几个月中，微软
所有的业务团队到处出击，几乎与所有的电脑制造厂商们签下了微软的MS——DOS5·0
合约，让这些制造商们根本无法选择使用DR——DOS5·0版。盖茨一再宣称，他的产品
（DOS5·0）也会在1990年推出市场，然而事实上，一直到1991年的6月，微软的
DOS5·0才真正上市。
华盛顿和他的同事们注意到，自从网威购并迪吉多的几个月来，盖茨的怒火燃烧着每一
封由他的电脑中发出的信件。在这段时期里，网威努力地试着争取如康柏和IBM等电脑
制造商使用DR——DOS，然而不管他用什么样的价格，都没有机会争取到一点生意，因
为微软的价格永远比他们低。与此同时，盖茨透过一封又一封的电子邮件，不断地向他
的好友加副手巴默抱怨，就是因为这个可憎的DR——DOS的存在，让他无法提高微软软
件的产品价格。
“有DR——DOS，我们如何能获利？”盖茨咆哮。
网威的律师布莱德福和他的伙伴们，陆续将许多资料交给联邦贸易委员会。华盛顿所在
的竞争局的办公室走道上，证据材料已经堆得超过了他的膝盖。 所有的资料都在显
示，微软不断降价利诱电脑制造厂商们，同时微软把DOS和视窗搭配在一起出售，并承
诺免费提供即将上市的工作群组视窗版。
来自各方的材料多得令华盛顿和他的同事们有一种喘不过气来的感觉。“盖茨真是一个
精力充沛的人”，他叹息说，“他不但是一个电脑软件方面的天才，而且他具有勒死对
手的天份。”
此时，莲花的律师柏格写了一封信给联邦贸易委员会的调查员，恳求联邦贸易委员会对
微软的违反公平竞争手法采取行动，他说：“莲花将全力配合你们的行动，我们会揭露
微软如何违反美国反托拉斯法，尤其是违反休曼法案的第二部分。”
柏格最担心的是，联邦贸易委员会会忽略了微软目前正疯狂地在应用软件市场展开掠夺
的行为，盖茨利用他的势力，在应用软件市场里飞速地吃下他对手的每一种最畅销产品
的市场占有率。而等联邦贸易委员会长期的调查结束的时候，市场上可能已经找不到微
软以外的产品了。
柏格在信中写道：“我们相信任何强制的行动……应大幅地着重放在微软在应用软件和
其他相关的产品市场（如试算表、文字处理、电子邮件等）的违反公平竞争手法上，而
不单只限在作业系统市场（如DOS）中……那些违反公平竞争的手法，不仅已大幅度扩
散，而且更强烈地伤害到相关市场的竞争和竞争对手。我们相信，在应用软件市场和相
关的软件市场中，这种违反公平竞争的手法，对消费者可能带来的伤害，将远远大于作
业系统的市场。”
每一天，庞大的“微软秘件”资料库都会带给华盛顿和席柯雷特许多的震惊，华盛顿简
直不知道这样一直看下去，将来他那不断情不自禁地张大的嘴巴是否还可以合得上。他
边看边想，看来，比尔·盖茨和微软的每一个高级程序设计师一样，或许几罐啤酒下
肚，便会产生一些“相当狂野”的想法。当然，目前盖茨和普通的设计师们想的当然不
一样，设计师们想的是如何设计他们的软件，而比尔·盖茨想的则是如何给他的对手设
计一个陷阱。
联邦贸易委员会的律师们有此机会，得以窥视全世界获利最丰的企业的真实面目，这真
是一个奇迹。他发现微软内部所有的会议和交谈，包括他们的电子信件和备忘录，都是
相当没有节制的。有时候，律师们有点不敢相信，他们为什么可以如此露骨地表达他们
的意愿，而这种意愿显然是错误的。
早在本世纪初，休曼法案的创立者休曼参议员就已经区分出“企图垄断”和“以优越技
术”维持垄断地位的不同之处。但是联邦贸易委员会的律师们发现，在微软的秘件中，
并没有任何地方显示微软是企图透过“优越技术”取得胜利的。而相反的是，他们的垄
断意图却一点点渗透出来。
在微软资深副总裁吉姆写给盖茨的一份电子邮件中，讨论到如何让网威无法在作业系统
市场立足的重要性，信里直截了当地写道：“只要一个疏失，我们就会在许多方面受到
挫折。这并不如想象中那么困难，如果你要杀一个人，你不需要浪费太多的功夫，你更
不需要动怒。你只要扣下板机就行了。之前再怎么讨论得面红耳赤，只是徒然浪费时间
而已。我们只要带着微笑，然后对着网威轻轻扣下板机。”
华盛顿的下巴又开始合不拢了，他觉得这口吻怎么那么像一个人，像谁呢？是那个叫希
特勒的德国人吗？
摆在华盛顿和他的同事面前的那一堆文件，和放在走道里越堆越高的文件，都在向这些
专业知识丰富的律师们揭示着一个著名大公司肆无忌惮的违法行为。而在这里，他们还
发现了许多以前没有注意到的奇奇怪怪的事情，这些情况不但令人震惊，而且令人感到
无法容忍。
——1991年5月以前，联邦政府对微软的反托拉斯调查并未公开化，但是文全软件公司
的一名高级主管却向华尔街的一个分析师泄露这个秘密，他说这件事的来龙去脉是在微
软听来的。
——联邦贸易委员会的同事在一次与微软的首席律师纽克姆开会的时候，提到过一份投
资报告，那都是属于职业机密的东西。然而过了不几天，全国的报纸都出现了当天讨论
的内容。
——一名记者打电话给席柯雷特，问他是不是将对微软公司的调查范围扩大到整个微软
的生意手法上，席柯雷特称，他不能把联邦贸易委员会的调查说出来，这是众所周知的
纪律。但是这个记者告诉席柯雷特：微软公司已经把联邦贸易委员会给微软的信件传真
给各大媒体。
华盛顿和席柯雷特对微软这种不负责任的行径非常不满，他们找到纽克姆，问他为什么
要向外走漏消息。一直以来，未对外公开的调查要到全部调查工作完成后才会有决定，
在此期间是不该向媒体或外界宣扬的。但是纽克姆根本不将他们的质问放在眼里。“这
不干你的事。”他傲慢地回答。
现在，华盛顿和席柯雷特正在阅读1991年9月间，微软高级主管之间往来的电子邮件。
这时刚好是微软发表“圣诞节测试版”视窗3·1初级版之前。据信件显示，微软的高级
主管们正在密集地讨论如何促销这个与竞争对手们的作业系统不相容的产品。
这是微软的副总裁大卫·科尔的一份备忘录，这份备忘录同时也传给了微软的资深副总
裁席维伯格和另一位工程师。
邮件这样写道：“我们必须很清楚地确保视窗3·1只能在MS——DOS、或是MS——DOS电
脑代工制造厂版本上执行运作。我与我们的法律部门讨论过，法律部门正在草拟一段警
告文字，如果有人试图在‘不相容的’作业系统上执行视窗，这段文字会马上出现在电
脑屏幕上。我们会让使用者在警告文字出现之后，仍然可以选择继续工作。但是，一阵
子之后，我们铁定可以搞垮那个电脑的系统，而所有的使用者便会发现，他们一定要使
用我们的作业系统，他们别无选择。”
然后科尔问道，微软如何着手进行“确保视窗只与MS——DOS相容”？
席维伯格回答说：“看到这段警告文字的家伙，可能先是觉得满肚子的不高兴，然后当
他发现臭虫时，就更加怀疑DR——DOS出了问题。这样他便可能出门去买一份
MS——DOS，或者干脆决定不再使用电脑了。”
接着，在席维伯格写给史蒂夫·巴默的电子邮件中，建议当微软接到顾客的电话，询问
有关电脑上出现错误警告讯息后怎么办的问题时，微软的员工们应该告诉那些使用
DR——DOS的顾客们：“我们只支援使用MS——DOS的顾客。”当然这样他们也可能会打
电话给生产DR——DOS的厂商，或者我们可以“在安装时加入一段温和的声明……但不
需要在使用者每次启动视窗时都出现。”
他解释，这种“善意”的声明应该不会触怒任何人，也不会惊动到媒体。要对付
DR——DOS使用者们打进来的电话，只要在微软公司的电话语音系统上录上一段话，比
如说：假如你不是使用MS——DOS的顾客，请按两次“#”。然后，他指出，按两次#的
人便可以听到一段预先录好的信息。
接下来，席维伯格与巴默讨论到事情决定性的关键，那就是如何锁住顾客，让他们永远
都只是使用微软的MS——DOS，他写道：“从事态的发展来看，最明智的选择是继续建
立视窗对MS——DOS的依赖。”
最后这一句话正是整个事件的核心所在，“继续建立视窗对MS——DOS的依赖”，这本
身不就是垄断吗。
你可曾好奇过？
在迈入21世纪以电脑为主的科技时代，
为什么一家家曾经声名大噪的电脑高科技公司，
纷纷摔下马来、损失惨重？
是真的经营不善、管理失调、人才缺乏吗？
然而为什么？他——
微软公司，
却一枝独秀、雄霸电脑王国？
只有它才真能保存实力、不断推新吗？
只有它才是经营有道、人才济济吗？
抑或在它成功的背后，确有那么一只手，
操纵着市场，操纵着世界，操纵着一切幕后交易？
你是否注意到,微软绚丽多彩的光环背后，
那一份不为人知的——密件！
华盛顿面对着办公桌上的一大堆文件，困惑不止。
“这怎么可能？这太令人吃惊了！”他对他的同事们说，他的同事和他一样，目前正陷
在一大堆有关微软公司的文件之中，而这些文件给他们的感觉，除了惊讶之外，就是有
点不可思议。
1992年底，微软的发展呈现出了飞跃式的速度，销售量像坐了直升机一样飙升。到现在
为止，盖茨的目的似乎已经达到，作业系统的市场上只剩下了微软的软件，盖茨已经成
功地消灭了他所有的竞争对手，独占了整个电脑软件市场。市场好像成了比尔·盖茨手
中的棋子，任他摆弄。
华盛顿和席柯雷特此时正在研读微软的业务部和电脑代工制造厂商之间的秘密备忘录。
他们发现，在1990年秋季的时候，比尔·盖茨、史蒂夫·巴默等人和微软的谈判专家乔
成·肯平之间往来的电子邮件和文件中，说到了那份许多人都提到过的“每部处理器”
合约。奇怪的是，当时微软公司根本还没研制出MS——DOS5·0版本，然而在他们的秘
件中却显示，他们已经用这个产品在诱惑全球的电脑制造厂商们与微软签约，以便提前
封锁市场。
一份微软的秘密备忘录指出，公司在业界是首屈一指的，而未来也必定是一片光明。这
封写在1990年10月的备忘录很明显地指示他的各路经理们，用怎样的方法去开创这片光
明。
“微软秘件”显示，微软欧洲地区主管杰夫·蓝在巴默和肯平的指导下，仔细地分析了
微软欧洲市场1991年会计年度第一季的业绩表现，并写下了接下来的第二季的目标。那
时的蓝，刚刚从美国地区集团经理的位置，升为负责微软欧洲地区电脑代工制造厂的业
务主管。
单单是蓝手下的业绩，这一季便已经比预算超出120%，销售额高达近千万美元。
“DOS，仅仅是这一个永远独占市场的产品，就已经占了蓝的全部收入的66%至70%。”
好像欧洲已经没有别的软件了，好像欧洲的每一部电脑都吸了微软的“卡洛因”，只迷
恋微软的DOS。
视窗在欧洲的销售也非常强劲，占总收入的8%。到了1992年，视窗已经变得和DOS一样
抢手，每个月的销量都高达100万份。这主要是因为微软以免费赠送和削价配送的手
法，威胁电脑制造厂商们，让他们大量签下视窗的合约，就像当年他们不得不在利益的
驱使下签下微软的DOS一样。
杰夫·蓝的往来信函中还记录了微软与惠普电脑的“重大谈判”，在这次谈判中，微软
很明显地企图要“大幅度提高惠普的DOS权利金”。
联邦贸易委员会的律师们翻阅着这些动人心魄的秘件，不断吃惊地张开他们的嘴巴，好
像他们面前摆着的是一些天方夜谭的故事。他们注意到，在一份微软公司内部秘密通信
中，微软公然告诉那些电脑制造厂商们：除非他们与微软签署DOS合约，否则他们就不
可以购买视窗软件。虽然这种强制配备的做法是明摆着违反公平竞争法的交易，然而微
软却明目张胆地在秘件中多次提及。
远东地区钻石贸易公司的主管麦克曾收到这样一封信：
亲爱的麦克：
我写这封信，是针对我们昨天的讨论，我必须进一步向你确认，微软无法单独销售视窗
软件。
微软只能卖给你视窗搭配DOS5·0的组合。
真诚地
电脑代工制造厂业务部
微软公司
微软的上上下下都知道，他们的大老板比尔·盖茨对DR——DOS极为痛恨，他曾经说，
他再也不要看到任何一家厂商，尤其是远东地区的厂商，使用DR——DOS来装备他们的
电脑。他一而再再而三地降低微软公司的MS——DOS的价钱，宁愿冒着不赚钱的危险，
也要把对方击倒在地。在盖茨的这种策略的驱使下，差不多整个远东地区大大小小的厂
商都对几乎是低于成本价的微软DOS产品情有独钟。
天色渐渐暗了下来，灰蒙蒙的天气在华盛顿心中投下重重的阴影。华盛顿站起身来，他
好像已经透过这些杂乱无章的标着“微软密件”的文件往来中看到了比尔·盖茨的意
图。微软好像一直是在朝着垄断者的路子走去：提高市场占有率，暗中破坏竞争对手的
势力范围，垄断整个市场，然后哄抬价格，此时，他们便可以将他们在降价战中所损失
的金钱千倍、百倍地掠夺回来。
尽管微软一再声称，他们从来没有做过任何对不起市场的事情，因为微软公司卖给消费
者的产品价格一直在下降。但是华盛顿和他的同事们已经感觉到，目前消费者拿到的价
格，并不是衡量掠夺行为的惟一标准。也许，等到微软成功地封杀了对手之后，供应给
电脑制造厂商们的价格，就会开始抬高。
1990年4月，DR——DOS5·0版上市，盖茨的所有愤怒都集中发泄出来。几个月中，微软
所有的业务团队到处出击，几乎与所有的电脑制造厂商们签下了微软的MS——DOS5·0
合约，让这些制造商们根本无法选择使用DR——DOS5·0版。盖茨一再宣称，他的产品
（DOS5·0）也会在1990年推出市场，然而事实上，一直到1991年的6月，微软的
DOS5·0才真正上市。
华盛顿和他的同事们注意到，自从网威购并迪吉多的几个月来，盖茨的怒火燃烧着每一
封由他的电脑中发出的信件。在这段时期里，网威努力地试着争取如康柏和IBM等电脑
制造商使用DR——DOS，然而不管他用什么样的价格，都没有机会争取到一点生意，因
为微软的价格永远比他们低。与此同时，盖茨透过一封又一封的电子邮件，不断地向他
的好友加副手巴默抱怨，就是因为这个可憎的DR——DOS的存在，让他无法提高微软软
件的产品价格。
“有DR——DOS，我们如何能获利？”盖茨咆哮。
网威的律师布莱德福和他的伙伴们，陆续将许多资料交给联邦贸易委员会。华盛顿所在
的竞争局的办公室走道上，证据材料已经堆得超过了他的膝盖。 所有的资料都在显
示，微软不断降价利诱电脑制造厂商们，同时微软把DOS和视窗搭配在一起出售，并承
诺免费提供即将上市的工作群组视窗版。
来自各方的材料多得令华盛顿和他的同事们有一种喘不过气来的感觉。“盖茨真是一个
精力充沛的人”，他叹息说，“他不但是一个电脑软件方面的天才，而且他具有勒死对
手的天份。”
此时，莲花的律师柏格写了一封信给联邦贸易委员会的调查员，恳求联邦贸易委员会对
微软的违反公平竞争手法采取行动，他说：“莲花将全力配合你们的行动，我们会揭露
微软如何违反美国反托拉斯法，尤其是违反休曼法案的第二部分。”
柏格最担心的是，联邦贸易委员会会忽略了微软目前正疯狂地在应用软件市场展开掠夺
的行为，盖茨利用他的势力，在应用软件市场里飞速地吃下他对手的每一种最畅销产品
的市场占有率。而等联邦贸易委员会长期的调查结束的时候，市场上可能已经找不到微
软以外的产品了。
柏格在信中写道：“我们相信任何强制的行动……应大幅地着重放在微软在应用软件和
其他相关的产品市场（如试算表、文字处理、电子邮件等）的违反公平竞争手法上，而
不单只限在作业系统市场（如DOS）中……那些违反公平竞争的手法，不仅已大幅度扩
散，而且更强烈地伤害到相关市场的竞争和竞争对手。我们相信，在应用软件市场和相
关的软件市场中，这种违反公平竞争的手法，对消费者可能带来的伤害，将远远大于作
业系统的市场。”
每一天，庞大的“微软秘件”资料库都会带给华盛顿和席柯雷特许多的震惊，华盛顿简
直不知道这样一直看下去，将来他那不断情不自禁地张大的嘴巴是否还可以合得上。他
边看边想，看来，比尔·盖茨和微软的每一个高级程序设计师一样，或许几罐啤酒下
肚，便会产生一些“相当狂野”的想法。当然，目前盖茨和普通的设计师们想的当然不
一样，设计师们想的是如何设计他们的软件，而比尔·盖茨想的则是如何给他的对手设
计一个陷阱。
联邦贸易委员会的律师们有此机会，得以窥视全世界获利最丰的企业的真实面目，这真
是一个奇迹。他发现微软内部所有的会议和交谈，包括他们的电子信件和备忘录，都是
相当没有节制的。有时候，律师们有点不敢相信，他们为什么可以如此露骨地表达他们
的意愿，而这种意愿显然是错误的。
早在本世纪初，休曼法案的创立者休曼参议员就已经区分出“企图垄断”和“以优越技
术”维持垄断地位的不同之处。但是联邦贸易委员会的律师们发现，在微软的秘件中，
并没有任何地方显示微软是企图透过“优越技术”取得胜利的。而相反的是，他们的垄
断意图却一点点渗透出来。
在微软资深副总裁吉姆写给盖茨的一份电子邮件中，讨论到如何让网威无法在作业系统
市场立足的重要性，信里直截了当地写道：“只要一个疏失，我们就会在许多方面受到
挫折。这并不如想象中那么困难，如果你要杀一个人，你不需要浪费太多的功夫，你更
不需要动怒。你只要扣下板机就行了。之前再怎么讨论得面红耳赤，只是徒然浪费时间
而已。我们只要带着微笑，然后对着网威轻轻扣下板机。”
华盛顿的下巴又开始合不拢了，他觉得这口吻怎么那么像一个人，像谁呢？是那个叫希
特勒的德国人吗？
摆在华盛顿和他的同事面前的那一堆文件，和放在走道里越堆越高的文件，都在向这些
专业知识丰富的律师们揭示着一个著名大公司肆无忌惮的违法行为。而在这里，他们还
发现了许多以前没有注意到的奇奇怪怪的事情，这些情况不但令人震惊，而且令人感到
无法容忍。
——1991年5月以前，联邦政府对微软的反托拉斯调查并未公开化，但是文全软件公司
的一名高级主管却向华尔街的一个分析师泄露这个秘密，他说这件事的来龙去脉是在微
软听来的。
——联邦贸易委员会的同事在一次与微软的首席律师纽克姆开会的时候，提到过一份投
资报告，那都是属于职业机密的东西。然而过了不几天，全国的报纸都出现了当天讨论
的内容。
——一名记者打电话给席柯雷特，问他是不是将对微软公司的调查范围扩大到整个微软
的生意手法上，席柯雷特称，他不能把联邦贸易委员会的调查说出来，这是众所周知的
纪律。但是这个记者告诉席柯雷特：微软公司已经把联邦贸易委员会给微软的信件传真
给各大媒体。
华盛顿和席柯雷特对微软这种不负责任的行径非常不满，他们找到纽克姆，问他为什么
要向外走漏消息。一直以来，未对外公开的调查要到全部调查工作完成后才会有决定，
在此期间是不该向媒体或外界宣扬的。但是纽克姆根本不将他们的质问放在眼里。“这
不干你的事。”他傲慢地回答。
现在，华盛顿和席柯雷特正在阅读1991年9月间，微软高级主管之间往来的电子邮件。
这时刚好是微软发表“圣诞节测试版”视窗3·1初级版之前。据信件显示，微软的高级
主管们正在密集地讨论如何促销这个与竞争对手们的作业系统不相容的产品。
这是微软的副总裁大卫·科尔的一份备忘录，这份备忘录同时也传给了微软的资深副总
裁席维伯格和另一位工程师。
邮件这样写道：“我们必须很清楚地确保视窗3·1只能在MS——DOS、或是MS——DOS电
脑代工制造厂版本上执行运作。我与我们的法律部门讨论过，法律部门正在草拟一段警
告文字，如果有人试图在‘不相容的’作业系统上执行视窗，这段文字会马上出现在电
脑屏幕上。我们会让使用者在警告文字出现之后，仍然可以选择继续工作。但是，一阵
子之后，我们铁定可以搞垮那个电脑的系统，而所有的使用者便会发现，他们一定要使
用我们的作业系统，他们别无选择。”
然后科尔问道，微软如何着手进行“确保视窗只与MS——DOS相容”？
席维伯格回答说：“看到这段警告文字的家伙，可能先是觉得满肚子的不高兴，然后当
他发现臭虫时，就更加怀疑DR——DOS出了问题。这样他便可能出门去买一份
MS——DOS，或者干脆决定不再使用电脑了。”
接着，在席维伯格写给史蒂夫·巴默的电子邮件中，建议当微软接到顾客的电话，询问
有关电脑上出现错误警告讯息后怎么办的问题时，微软的员工们应该告诉那些使用
DR——DOS的顾客们：“我们只支援使用MS——DOS的顾客。”当然这样他们也可能会打
电话给生产DR——DOS的厂商，或者我们可以“在安装时加入一段温和的声明……但不
需要在使用者每次启动视窗时都出现。”
他解释，这种“善意”的声明应该不会触怒任何人，也不会惊动到媒体。要对付
DR——DOS使用者们打进来的电话，只要在微软公司的电话语音系统上录上一段话，比
如说：假如你不是使用MS——DOS的顾客，请按两次“#”。然后，他指出，按两次#的
人便可以听到一段预先录好的信息。
接下来，席维伯格与巴默讨论到事情决定性的关键，那就是如何锁住顾客，让他们永远
都只是使用微软的MS——DOS，他写道：“从事态的发展来看，最明智的选择是继续建
立视窗对MS——DOS的依赖。”
最后这一句话正是整个事件的核心所在，“继续建立视窗对MS——DOS的依赖”，这本
身不就是垄断吗。
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