标题: 我的打印机出了故障！请帮忙一下！ [打印本页]

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作者: 雨露     时间: 2006-5-12 10:29    标题: 我的打印机出了故障！请帮忙一下！

我有一台HP deskject920C打印机，装在Windows2003server上，今天出现故障，不能打印了，重新安装驱动时出现以下提示，忽略后驱动可以安装，电脑的设备管理器上也可以看到驱动安装正常，但是在控制面板的打印机上点击却说本地未安装打印机，现实中也不能打印!把它安装在另一台Windows2000上一切又正常，说明打印机没有坏的！这是台USB接口的打印机！

附件 1: 1234.jpg (2006-5-12 10:30, 10.7 K, 下载附件所需积分 1点 ,下载次数： 1)

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作者: JonePeng     时间: 2006-5-12 16:50
你的打印机其实没问题。一看Symantec，就知道是 Norton 惹的祸，如果你装了 Norton 的软件，那可能是你卸载 Norton 不干净造成的。

运行regedit，找到[HKEY_CURRENT_USER\Software]和[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\]下的 symantec 开头的主键，删除之。再查找 s32evnt1.dll ，把找到的键值删除。最后运行MSCONFIG－－启动－－将s32evnt1.dll去掉,重新启动即可。

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作者: 雨露     时间: 2006-5-12 17:10
今天请了一个本县最好的电脑公司的技术人员，搞了一下午还是没有搞定，最后说是要重装系统，晕，这是服务器呀！
我记得当初 Norton 已删除干净了，只不过这几天突然停电了好几次，不会真的是系统文件受损吧！
明天再试试，这该死的Norton!竟然跟打印机过不去！