DD:提供下面三种参考。
1、你进入安全模式下看看有没有桌面,如果有就在安全模式下卸载.
2、如果没有,你就按WENGIER刚开始所说的将SYSTEM.INI中的Shell=Explorer.exe改为Shell=C:\COMMAND.COM,然后在DOS模式下输入C:\windows\CONTROL.EXE,然后提示找不到什么什么组件,不理它,点提示框中的确定就会出现控制面板,然后到添加/删除程序中卸载。(注意如果那个什么手机安装程序有INI或其它的记录文件,最好做一下备份,以便如果此法不行,看看它安装时到底覆盖了什么系统文件)
3、如果卸载后还是不行,就要考虑一下是不是一些DLL被破坏了,这时2中的备份就起作用了,如果是就从WIN98安装光盘找到覆盖掉就行了。
顺便问一下,你那个程序是不是一启动时就运行,如果是,运行MSCONFIG或者在注册表中将其除掉.